# Contact met Carmen

Neem contact op met Carmen voor een productvraag, onboarding, een pilot of gebruik binnen een praktijk, dienst of zorgorganisatie.

## Product, onboarding en samenwerking

Mail naar [info@askcarmen.eu](mailto:info@askcarmen.eu) voor:

- vragen over medische dictatie en de Carmen-workflow;
- onboarding van een individuele zorgverlener of een zorgteam;
- een pilot binnen een praktijk, dienst of zorgorganisatie; of
- bredere samenwerking rond medische documentatie en workflow-integratie.

## Privacy, beveiliging en documentatie

Via [info@askcarmen.eu](mailto:info@askcarmen.eu) kunt u ook een verwerkingsovereenkomst (DPA), security assessment, informatie over technische en organisatorische maatregelen, DPIA-ondersteuning of documentatie over internationale doorgiften aanvragen. Gebruik hetzelfde adres voor een privacyvraag.

## Technische ondersteuning

Voor een probleem met de desktopdownload kunt u mailen naar [support@askcarmen.eu](mailto:support@askcarmen.eu). Vermeld het gebruikte besturingssysteem en een korte beschrijving van het probleem, maar voeg geen patiëntgegevens, medische inhoud, wachtwoorden of andere geheimen toe aan een gewone e-mail.

## Geen medisch of spoedkanaal

Carmen is professionele documentatiesoftware. Deze contactkanalen bieden geen medisch advies, diagnose, voorschrift of spoedhulp. Bij een medische noodsituatie moet de daarvoor bestemde lokale spoedzorg worden gebruikt.

Er is geen publiek telefoonnummer of bezoekadres gepubliceerd. Er wordt via deze pagina geen reactietermijn beloofd.