# Over Carmen

Carmen is een medisch documentatieplatform voor professionele zorgverleners, praktijken en zorgorganisaties. De huidige productfocus is medische dictatie in het Nederlands. Carmen helpt om gesproken medische informatie om te zetten in conceptnotities, brieven en verslagen die passen in de bestaande documentatieworkflow.

Een zorgverlener kan na een consult dicteren of een arts-patiëntgesprek laten verwerken. Carmen behoudt de aangeleverde inhoud, werkt de tekst medisch en taalkundig af en kan een passende structuur toepassen. De tekst kan daarna worden gebruikt in het EPD, Word, e-mail, de browser of een andere applicatie. Daarvoor is geen afzonderlijke integratie met elke toepassing nodig.

Carmen ondersteunt ook snelteksten voor terugkerende formuleringen, een eigen verslagstijl en vertaling tussen het Nederlands en de taal van een patiënt. Het product is ontwikkeld rond de dagelijkse workflow van zorgverleners: minder tijd besteden aan typen en nabewerking, terwijl de zorgverlener de medische inhoud blijft controleren.

## Productgrens

Carmen is een administratief documentatiehulpmiddel. Het stelt geen diagnose, schrijft geen behandeling voor en neemt geen autonome klinische beslissing. Het is niet bedoeld voor spoedeisende hulp. Alle gegenereerde tekst is concepttekst die een bevoegde zorgverlener vóór gebruik controleert en waar nodig corrigeert.

## Privacy en beveiliging

Medische audio en tekst worden via gecontroleerde Europese infrastructuur verwerkt. Voor ondersteunde OpenAI-functies geldt Zero Data Retention, en klantinhoud wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Meer informatie over gegevensstromen, bewaring, beveiligingsmaatregelen en leveranciers staat in het [privacybeleid](https://askcarmen.eu/privacy) en het [Trust Center](https://askcarmen.eu/trust).

Voor productinformatie, onboarding of een pilot kunt u mailen naar [info@askcarmen.eu](mailto:info@askcarmen.eu).